Расшифровка и анализ звонков для отдела продаж
KROKKI помогает отделу продаж не терять договорённости: расшифровывает звонки менеджеров, разделяет разговор на клиента и продавца, выделяет задачи и итоги и создаёт их в CRM. Руководителю проще контролировать работу, а менеджеру не нужно вручную заполнять карточку сделки.
Возможности
- Разбор звонков менеджеров. Каждый разговор делится по ролям и превращается в текст с итогами.
- Договорённости и следующие шаги. Из звонка выделяются обещания клиенту и задачи менеджера.
- Автозаполнение CRM. Итоги и задачи попадают в Bitrix24, amoCRM, Яндекс Трекер, Kaiten и Telegram.
- Живой режим. Подсказки менеджеру во время разговора в реальном времени.
- Данные в России. Записи и модели размещены в России, соответствие 152-ФЗ.
Как это работает
- Подключите телефонию или загрузите записи звонков.
- KROKKI расшифровывает разговоры и делит их по ролям.
- Выделяются договорённости, возражения и задачи.
- Итоги и задачи попадают в CRM автоматически.
Частые вопросы
Как контролировать звонки менеджеров?
KROKKI расшифровывает разговоры, делит их по ролям и выделяет договорённости и задачи, что помогает руководителю оценивать работу отдела продаж.
Задачи по итогам звонка создаются сами?
Да, задачи и договорённости попадают в Bitrix24, amoCRM, Яндекс Трекер, Kaiten и Telegram.
Работает ли подсказка во время разговора?
Да, живой режим показывает подсказки менеджеру в реальном времени.