Расшифровка звонков в Битрикс24
KROKKI расшифровывает звонки и встречи, выделяет из них задачи и договорённости и создаёт их в Bitrix24 автоматически. Менеджеру не нужно вручную переносить итоги разговора в CRM, они появляются там сами.
Возможности
- Расшифровка с разделением по говорящим. Речь распознаётся и делится по ролям (диаризация) с тайм-кодами, поддерживается смешанная русско-английская речь.
- Задачи и итоги сразу в CRM. Из разговора автоматически выделяются задачи, договорённости и итоги и создаются в Bitrix24, amoCRM, Яндекс Трекер, Kaiten и Telegram.
- Живой режим. Стенограмма и подсказки показываются в реальном времени прямо во время разговора, а не только после загрузки записи.
- Экспорт в удобные форматы. Результат выгружается в DOCX (с картинками), PDF, PPTX и субтитры WebVTT.
- Данные в России. Данные и модели распознавания размещены в России, сервис построен под требования 152-ФЗ, включая работу с голосом как биометрией.
- Бесплатный старт. Есть бесплатный тариф для старта, платные тарифы и докупка минут, оплата в рублях.
Как это работает
- Подключите KROKKI и укажите Bitrix24 как получателя задач.
- Загрузите запись звонка или подключите телефонию.
- KROKKI расшифровывает разговор и достаёт из него задачи и итоги.
- Задачи и протокол создаются в Bitrix24 автоматически.
Частые вопросы
Как настроить расшифровку звонков в Битрикс24?
Подключите KROKKI, выберите Bitrix24 как назначение, и итоги каждого расшифрованного звонка будут создаваться в вашей CRM автоматически.
Задачи из звонка создаются автоматически?
Да, KROKKI выделяет задачи и договорённости из разговора и создаёт их в Bitrix24 без ручного переноса.
Работает ли это со встречами, а не только со звонками?
Да, KROKKI обрабатывает и звонки, и онлайн-встречи, и произвольные аудио- и видеофайлы.